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よくあるご質問

  • 館内施設・設備

    携帯電話の電波状況について

    ご迷惑をお掛け致しますが、一部を除き「電波不良」となります。

    ドコモ: 基本的に「不良」となります。
    au: 基本的に「不良」となります。
    ソフトバンク: 地下など一部を除き「良好」です。

    また、玄関より外にエリアに出ていただくと、上記の3つとも「良好」となります続きを読む
  • 館内施設・設備

    加湿器や空気清浄機はありますか?

    加湿器はご準備が可能でございます。ご必要の際はフロントまでお申し付けください。
    (数に限りがございます。在庫切れの際はご容赦ください)

    空気清浄機のご準備はございません。予めご了承ください。
  • 館内施設・設備

    展望は可能ですか?

    はい。当館の屋上にでることが可能です。

    ただし、夜間照明はございませんので、暗くなる時間帯は転倒や転落の恐れがあり大変危険です。
    明るい時間帯(日没まで)でのご利用をお願い致します。
  • 館内施設・設備

    客室でのインターネット接続について

    館内では無料Wi-Fiをご提供しております。

    全客室を含めた「地上階」では概ね通信環境は良好ですが、地下フロアでは「会議室」を含め、
    通信環境が不良な場所がございます。
  • 館内施設・設備

    コインランドリーはありますか?

    いいえ、館内にはコインランドリーはございません。
    予めご了承ください。
  • 館内施設・設備

    製氷機はありますか?

    いいえ。施設内に製氷機はございません。
    氷は有料にて(300円)ルームサービスにてご提供いたします(15:00~24:00)。
  • 館内施設・設備

    売店はありますか?

    はい、ございます。
    営業時間は7:00~21:30でございます。
    箱根のお土産各種、寄木細工、飲料、お菓子、その他を販売しております。
  • 館内施設・設備

    携帯電話・スマートフォンの充電器はありますか?

    はい、ございます。ご必要の際はフロントスタッフまでお申し付けください。

    数に限りがございますので、在庫切れの際はご容赦ください。
  • 館内施設・設備

    パソコンの貸出はありますか?

    いいえ、館内に利用可能なパソコンは、貸出用を含めてございません。
    予めご了承ください。
  • 館内施設・設備

    化粧品はありますか?

    いいえ、館内では化粧品を販売しておりません。
    最寄りのコンビニエンスストアか、ドラッグストアにてお求めください。

    ローソン箱根仙石高原店(車で5分程度)
    〒250-0631 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1246-265
    電話番号:0460-86-3941

    ココカ続きを読む
  • 館内施設・設備

    バリアフリーの状況について

    館内は、車椅子で各階へのアクセスは可能ではございますが、
    客室内のご利用時、及び一部の施設ご利用時には「段差」を越えていただく必要がございます。

    大浴場へは3~4段ほどの段差がございますので、車椅子の方は「個室風呂」のご利用をお勧めしております。

    また、客室内の洗面続きを読む
  • 館内施設・設備

    プールはありますか?

    いいえ、当館にプールはございません。予めご了承ください。
  • 館内施設・設備

    ケーキの販売はありますか?

    いいえ、館内でケーキの販売はございません。

    ケーキの手配は状況により可能でございますので、ご希望の方はご相談ください。
    (近隣ケーキショップへの外注手配となります)

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

あなたの質問に宿・ホテルに代わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

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0460-84-8621

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