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자주 하는 질문

  • 관내 시설‧설비

    휴대 전화의 전파 상황에 대해

    불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 일부를 제외하고 "전파 불량"입니다.

    도코모: 기본적으로 "불량"입니다.
    au: 기본적으로 "불량"입니다.
    소프트뱅크: 지하 등 일부를 제외하고 "좋은"입니다.

    또한 현관에서 밖으로 영역에 나와하시면 위의 3 개 계속 읽기
  • 관내 시설‧설비

    가습기와 공기 청정기가 있습니까?

    가습기는 준비가 가능입니다.필요할 때는 프론트 데스크에 문의하십시오.
    (수량이 한정되어 있습니다.품절시 양해 해 주시기 바랍니다)

    공기 청정기의 준비는 없습니다.이해해 주시기 바랍니다.
  • 관내 시설‧설비

    객실에서 인터넷 접속에 대해

    본 시설 내에서 무료 Wi-Fi를 제공하고 있습니다.

    모든 객실을 포함한 '층'에서는 대체로 통신 환경은 양호하지만, 지하 플로어에서는 "회의실"을 포함하여
    통신 환경이 불량한 곳이 있습니다.
  • 관내 시설‧설비

    빨래방이 있나요?

    아니,이 시설에는 빨래방은 없습니다.
    이해해 주시기 바랍니다.
  • 관내 시설‧설비

    제빙기는 있습니까?

    아니요.시설 내에 제빙기는 없습니다.
    얼음은 유료로 (300 엔) 룸 서비스로 제공합니다. (15:00부터 22:00)
  • 관내 시설‧설비

    상점이 있습니까?

    예, 있습니다.
    영업 시간은 7:00에서 21:30입니다.
    하코네 기념품 각종 요세기 세공, 음료, 과자 등을 판매하고 있습니다.
  • 관내 시설‧설비

    휴대폰 · 스마트 폰 충전기가 있나요?

    예, 있습니다.필요할 때는 프론트 데스크 직원에게 문의하십시오.

    수량이 한정되어 있으므로 재고 부족시 양해 해 주시기 바랍니다.
  • 관내 시설‧설비

    PC의 대출은 있습니까?

    아니,이 시설에 이용 가능한 PC는 대출 용을 포함한 없습니다.
    이해해 주시기 바랍니다.
  • 관내 시설‧설비

    화장품이 있습니까?

    아니,이 시설 내에서 화장품을 판매하고 있지 않습니다.
    가장 가까운 편의점이나 약국에서 구입하십시오.

    로손 하코네 센고쿠코겐점(차로 5 분 정도)
    〒250-0631 카나가와 현 아시가라시모 군 하코네마치 센고쿠하라 1246-265
    전화번호:0460-계속 읽기
  • 관내 시설‧설비

    배리어 프리 상황에 대해

    본 시설은 휠체어 각층에 액세스 할 수는 있습니다 만,
    객실 내 이용시 및 일부 시설 이용시에는 "단차"를 넘어하셔야합니다.

    대욕장에는 3 단 ~ 4 단 정도의 단차가 있기 때문에, 휠체어 사용자는 "개인 실 목욕탕」의 이용을 권장하고 있습니다.

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  • 관내 시설‧설비

    수영장이 있나요?

    아니,이 시설에 수영장은 없습니다.이해해 주시기 바랍니다.
  • 관내 시설‧설비

    케이크의 판매는 있습니까?

    아니,이 시설 내에서 케이크의 판매는 없습니다.

    케이크의 준비는 상황에 따라 수 있으므로, 원하시는 경우 연락 주시기 바랍니다.
    (인근 케이크 가게에 외주 준비합니다)

예약·문의

궁금하신 점이 있으시면 문의해주세요

0460-84-8621

9:00~21:00