常见问题

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但是除了一部分之外，这是“不良无线电波”。

DoCoMo：　它基本上是“坏”的。
au：　它基本上是“坏”的。
Softbank：　它是“优秀的”，除了地下等某些部分。

另外，如果您从入口处出入该区域，则这三个都是“好”的。

对于学龄前儿童（含晚餐），可以提供儿童餐。
（仅适用于有餐的学龄前儿童）

出于安全原因，该设施将在24:00锁定前门。
如果您外出，请务必在锁定时间之前返回。

清晨，它将从5:00开始。
请注意，退房时间为6:00后。

*晚上（24:00至6:00）的紧急响应将由“卫兵”处理。

请联系前台进行安排。
但是，从晚上到上午9:00，该区域的出租车运营将终止，并且可能未按要求进行安排。早上安排特别困难。
不便之处，敬请见谅。

没有房间，但公共空间只有一个（地下）。
这是24小时可用。

尽管我们不能保证根据使用情况“完全消除烟草异味”，
由于我们将尝试通过使用除臭剂和通风来尽可能地除臭，
如果您需要“除臭”，请在预订时告知我们。

不，床不打算移动。
请避免移动床，桌子等，因为可能会画出电气系统的接线。

如果您有任何移动或重新放置床的要求，请提前告知我们。（由于布局和构造，我们可能无法满足您的需求）

有带浴缸的房间和仅带淋浴间的房间。

对于带浴缸的房间，我们提供非温泉。
请理解，这不是温泉。

由于建筑物的结构，从客房可以看到“花园侧”或“森林侧（山侧）”的景色。

“园方”，希望远在箱根连山五月就可以看到盛开如何杜鹃花为杜鹃花园”。
（从某些房间可以看到富士山）

在“森林面（山面）”上，雪松林的坡度正在接近，因此您无法期待视野。

此设施提供免费停车。

如果您乘坐中型或大型汽车（例如公共汽车），请提前与我们联系，因为停车位的数量会根据当天的拥堵状况而变化。

入口的前面和建筑物的下面有两个地方，建筑物下面有一点距离（约50米），但我们有更多的停车位。

可以使用各种信用卡（例如MASTER， AMEX， Visa， JCB， DC， UC等）进行付款。
（不包括某些预订路线。（有些预订路线不允许使用信用卡付款）

该酒店的非吸烟客房数量有限。

如果您想除臭，请在消息等中指出要停止吸烟。
（我们不能保证完全消除烟草异味）

基本上不接受转账。

加湿器可用于准备。询问前台是否需要。
（数量有限。请了解何时缺货）

没有准备空气净化器。请谅解

Yes.医院的详细情况如下。

＜平日白天＞
从该设施开车约10分钟即可到达“永井医院”。
＜晚/假日＞
从该设施开车约30至35分钟即可到达“御殿场急救医疗中心”。

【永井医院】
神奈川县足柄下郡箱根町仙石原足神奈川县足柄下郡箱根町仙石原 984号250-0631
电话号码：…继续阅读

查找和周围箱根 箱根活动信息

◆健行
箱根观光信息门户网站
https://www.hakone.or.jp/hiking/

◆垂钓
芦之湖渔业协同组合
http://www.ashinoko.or.jp/

◆车辆
箱根空中缆车
https://www.hakonerope…继续阅读

箱根及箱根周边的著名景点

◆富士山（73km / 100分钟车程）
http://www.fujisan-climb.jp/

◆大涌谷（5公里/ 10分钟车程）
http://www.owakudani.com/

◆芦之湖（1公里/ 2分钟车程）
http://www.ha…继续阅读

箱根与周边箱根那里接。

◆箱根小涌园Yunessun（10公里/ 20分钟车程）
https://www.yunessun.com/

◆箱根空中缆车（1公里/ 2分钟车程）
https://www.hakoneropeway.co.jp/

◆箱根观光船（1公里/ 2分钟车程…继续阅读

不，此酒店不提供货币兑换服务。请谅解

Yes.该物业有三个轮椅出租。
请随时在前台询问。
（如果您想在预订时安排，请提前通知我们）

不，没有婴儿车出租。请谅解

这里有适合儿童的“ Yukata”和“拖鞋”。

“拖鞋”只有一种尺寸，但是“浴衣”的尺寸从95厘米到125厘米不等，因此如果尺寸不合适，请告知工作人员。

是的，这里有一个婴儿浴盆。

如果您需要它，请在预订时告知我们，或在抵达时询问我们的前台工作人员。

有。

如果您需要它，请在预订时告知我们，或在抵达时询问我们的前台工作人员。

No.没有婴儿床和婴儿蒲团。
请谅解

最近的巴士站是南温泉庄温泉。到酒店步行2分钟。

小田急箱根高速巴士直接从新宿巴士总站出发，而“箱根登山巴士”直接从小田原站和箱根汤本站这些巴士站。

每年的12月至3月，请穿冬季轮胎或携带轮胎链条。

弯曲和倾斜继续在酒店周围。降雪时驾驶时请小心。

用“电话号码”设置目的地。（0460-84-8621）
如果正确设置了“花月园酒店”，则没有问题。

当通过地址设置目的地时，由于该地区批号的特殊性，我们经常看到有人被引导到附近的设施或别墅区域。

早餐为“日式和西式自助餐”，提供40多种食品。

根据您的订单，请至少在入住前4天与我们联系，以进行购买和准备工作。