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常见问题

  • 关于手机信号状况

    对于给您带来的不便,我们深表歉意,但是除了一部分之外,这是“不良无线电波”。

    DoCoMo: 它基本上是“坏”的。
    au: 它基本上是“坏”的。
    Softbank: 它是“优秀的”,除了地下等某些部分。

    另外,如果您从入口处出入该区域,则这三个都是“好”的。
  • 关于学龄前儿童的晚餐内容

    对于学龄前儿童(含晚餐),可以提供儿童餐。
    (仅适用于有餐的学龄前儿童)
  • 有宵禁吗?

    出于安全原因,该设施将在24:00锁定前门。
    如果您外出,请务必在锁定时间之前返回。

    清晨,它将从5:00开始。
    请注意,退房时间为6:00后。

    *晚上(24:00至6:00)的紧急响应将由“卫兵”处理。
  • 你可以安排出租车吗?

    请联系前台进行安排。
    但是,从晚上到上午9:00,该区域的出租车运营将终止,并且可能未按要求进行安排。早上安排特别困难。
    不便之处,敬请见谅。
  • 你有微波炉吗?

    没有房间,但公共空间只有一个(地下)。
    这是24小时可用。
  • 你能除臭吗?

    尽管我们不能保证根据使用情况“完全消除烟草异味”,
    由于我们将尝试通过使用除臭剂和通风来尽可能地除臭,
    如果您需要“除臭”,请在预订时告知我们。
  • 您可以在房间里移动床吗?

    不,床不打算移动。
    请避免移动床,桌子等,因为可能会画出电气系统的接线。

    如果您有任何移动或重新放置床的要求,请提前告知我们。(由于布局和构造,我们可能无法满足您的需求)
  • 房间里的浴缸是温泉吗?

    有带浴缸的房间和仅带淋浴间的房间。

    对于带浴缸的房间,我们提供非温泉。
    请理解,这不是温泉。
  • 房间的景色如何?你看到什么了吗

    由于建筑物的结构,从客房可以看到“花园侧”或“森林侧(山侧)”的景色。

    “园方”,希望远在箱根连山五月就可以看到盛开如何杜鹃花为杜鹃花园”。
    (从某些房间可以看到富士山)

    在“森林面(山面)”上,雪松林的坡度正在接近,因此您无法期待视野。
  • 关于停车场

    此设施提供免费停车。

    如果您乘坐中型或大型汽车(例如公共汽车),请提前与我们联系,因为停车位的数量会根据当天的拥堵状况而变化。

    入口的前面和建筑物的下面有两个地方,建筑物下面有一点距离(约50米),但我们有更多的停车位。
  • 我可以用信用卡付款吗?

    可以使用各种信用卡(例如MASTER, AMEX, Visa, JCB, DC, UC等)进行付款。
    (不包括某些预订路线。(有些预订路线不允许使用信用卡付款)
  • 关于禁烟房

    该酒店的非吸烟客房数量有限。

    如果您想除臭,请在消息等中指出要停止吸烟。
    (我们不能保证完全消除烟草异味)
  • 关于接机

    基本上不接受转账。

  • 您有加湿器或空气净化器吗?

    加湿器可用于准备。询问前台是否需要。
    (数量有限。请了解何时缺货)

    没有准备空气净化器。请谅解
  • 请问附近有医院吗?

    Yes.医院的详细情况如下。

    <平日白天>
    从该设施开车约10分钟即可到达“永井医院”。
    <晚/假日>
    从该设施开车约30至35分钟即可到达“御殿场急救医疗中心”。

    【永井医院】
    神奈川县足柄下郡箱根町仙石原足神奈川县足柄下郡箱根町仙石原 984号250-0631
    电话号码:继续阅读
  • 关于周边活动

    查找和周围箱根 箱根活动信息

    ◆健行
    箱根观光信息门户网站
    https://www.hakone.or.jp/hiking/

    ◆垂钓
    芦之湖渔业协同组合
    http://www.ashinoko.or.jp/

    ◆车辆
    箱根空中缆车
    https://www.hakonerope继续阅读
  • 推荐附近的观光景点

    箱根及箱根周边的著名景点

    ◆富士山(73km / 100分钟车程)
    http://www.fujisan-climb.jp/

    ◆大涌谷(5公里/ 10分钟车程)
    http://www.owakudani.com/

    ◆芦之湖(1公里/ 2分钟车程)
    http://www.ha继续阅读
  • 关于附近有小孩的旅游胜地

    箱根与周边箱根那里接。

    ◆箱根小涌园Yunessun(10公里/ 20分钟车程)
    https://www.yunessun.com/

    ◆箱根空中缆车(1公里/ 2分钟车程)
    https://www.hakoneropeway.co.jp/

    ◆箱根观光船(1公里/ 2分钟车程继续阅读
  • 有外币兑换服务吗?

    不,此酒店不提供货币兑换服务。请谅解
  • 你租轮椅吗?

    Yes.该物业有三个轮椅出租。
    请随时在前台询问。
    (如果您想在预订时安排,请提前通知我们)
  • 你有婴儿车吗?

    不,没有婴儿车出租。请谅解
  • 儿童的一次性用品是什么?

    这里有适合儿童的“ Yukata”和“拖鞋”。

    “拖鞋”只有一种尺寸,但是“浴衣”的尺寸从95厘米到125厘米不等,因此如果尺寸不合适,请告知工作人员。
  • 你有婴儿浴盆吗?

    是的,这里有一个婴儿浴盆。

    如果您需要它,请在预订时告知我们,或在抵达时询问我们的前台工作人员。
  • 有用于尿布的垃圾桶吗?

    有。

    如果您需要它,请在预订时告知我们,或在抵达时询问我们的前台工作人员。
  • 您有婴儿床或婴儿蒲团吗?

    No.没有婴儿床和婴儿蒲团。
    请谅解
  • 最近的公共汽车站在哪里?

    最近的巴士站是南温泉庄温泉。到酒店步行2分钟。

    小田急箱根高速巴士直接从新宿巴士总站出发,而“箱根登山巴士”直接从小田原站和箱根汤本站这些巴士站。
  • 关于冬季自驾游

    每年的12月至3月,请穿冬季轮胎或携带轮胎链条。

    弯曲和倾斜继续在酒店周围。降雪时驾驶时请小心。
  • 对于那些使用汽车导航开车来的人

    用“电话号码”设置目的地。(0460-84-8621)
    如果正确设置了“花月园酒店”,则没有问题。

    当通过地址设置目的地时,由于该地区批号的特殊性,我们经常看到有人被引导到附近的设施或别墅区域。

  • 关于早餐

    早餐为“日式和西式自助餐”,提供40多种食品。
  • 我何时可以在该日期之前订购其他食物?

    根据您的订单,请至少在入住前4天与我们联系,以进行购买和准备工作。

预订·咨询

如有疑问敬请咨询。

0460-84-8621

9:00至21:00