常見問題

根據您的訂單，請至少在入住前4天與我們聯繫，以進行購買和準備工作。

〜晚餐〜
餐廳將提供“日本和西方懷石料理”。（小學生也可以根據成人享用懷石料理）

（一箱）
開胃菜/結構體/烤物/水煮食物/肉類菜餚（魚類菜餚）
火鍋/碗/餐點/香/甜品等

*可能會發生變化，具體取決於購買狀態
■時間/從17:45*最終開始時間是19:30。
（19:45視…繼續閱讀

通常，請勿將自己的飯菜（餐廳或宴會廳）帶到酒店。（嬰兒食品和兒童特殊情況除外）

將飲料或食物帶入客房沒有特別限制。

西式房間容量2人14㎡/半雙人床×1
*房間有些狹窄，您可以躺在床上放鬆。

非常抱歉，不支持。
“不可接受”。

●我們支持“食物過敏”，但您需要提前提出要求。請至少提前3天詢問，因為這與庫存有關。然後我們會回答您是否可以接受。

由於準備食材等原因，我們可能無法回應後續要求。

可以使用熱水。
私人浴室的開放時間為11:00至15:00，公共浴室的開放時間為14:00至16:00。
但是，由於不保留私人包間浴池，因此如果您正在使用它們，可能必須等待。

每人1，500日元（含稅）。

■請注意■
沒有休息區或毛巾出租。

公共浴池的營業時間如下。
由於不可避免的情況可能會發生變化，請理解本節。

上午5:30至11:00
下午14:00至23:30

一樓有四個私人室內浴池，全天24小時免費使用。
沒有預訂系統，請使用帶內部鑰匙的空浴池。

如果出現交通擁堵，我們希望在一次使用後的30分鐘內與您合作。

可為您保管。
請隨時在前台詢問。

由於有必要確定是哪個行李，
如果您通過快遞方式寄送行李，請註明“停留日期”和“預訂者”的姓名。

旅館內設有免費無線網絡連接。

通常，在包括所有客房的“一樓”上，但在包括“會議室”的地下上，通信環境都很好。
在有些地方通訊環境差。

電子貨幣不能用於住宿或其他付款方式。
請諒解

不，沒有露天浴池。請諒解

最多可容納5人的房間是“日式+西式房間”。
對於每種房型，可容納的人數均已確定。

有關更多信息，請訪問我們的網站。
https://hotel.kagetsuen.net/room

是的，所有房間都有冰箱。
由於它是空的，請用於冷藏目的。

沒有冰櫃，
如果您想保存冷凍物品，請在前台詢問。

不，該設施沒有投幣式洗衣機。
請諒解

No.設施中沒有製冰機。
客房服務提供冰，需付費（¥300）。（15:00至24:00）

有。
營業時間為7:00至21:30。
我們出售箱根各種紀念品， 寄木細工，飲料，糖果等。

有。請詢問前台工作人員是否需要。

該數量有限，所以請了解缺貨時的情況。

提供藥品可能會違反法律和法規，因此我們不包括感冒藥。
對於藥品購買，距離此設施約10分鐘車程，附近有一家“藥品商店”，因此請使用它。

店鋪名稱：Cocokara fine 仙石原店
營業時間：10:00至21:00
電話號碼：0460-84-8281

否，可以在此設施中使用的PC不包括租賃計算機。
請諒解

不，該設施不銷售化妝品。
請在最近的便利店或藥店購買。

羅森 箱根仙石高原店（開車約5分鐘）
神奈川縣足柄下郡箱根町仙石原1246-265千石神奈川縣足柄下郡箱根町仙石原1246-265
電話號碼：0460-86-3941

Cocokara fine 仙石原店（開車約10分鐘…繼續閱讀

Yes.提供以下棋盤遊戲和紙牌遊戲。
如有必要，請聯繫前台。

■撲克牌　■UNO　■黑白棋　■象木　■走　■花牌

數量有限。請了解何時缺貨。

No.沒有隱形眼鏡護理產品。

從該設施開車約10分鐘即可到達藥店。如果您需要隱形眼鏡護理產品，請在那購買。

Cocokara fine 仙石原店
神奈川縣足柄下郡箱根町仙石原39-1千石原神奈川縣足柄下郡箱根町仙石原39-1 -1250-0631
電話號碼：0460-84-8…繼續閱讀

Yes.有一個會議室。可提前預訂。
如果需要，請提前與我們聯繫。

我們詢問用戶數量和設置內容（學校格式，島嶼格式，方形字符格式等）
如果有的話，我們會通知您使用費。
官方HP：https://hotel.kagetsuen.net/facility
電話號碼：0460-84-8…繼續閱讀

在此設施中，輪椅可通向每個樓層，
在客房內使用或使用某些設施時，有必要越過“台階”。

進入公共浴場需要三至四個步驟，因此鼓勵輪椅使用者使用“私人房間浴池”。

另外，在客房內使用浴室，衛生間和浴室時，視房間的不同而略有差異，但台階大約為20厘米至30厘米，因此必須有助手。

感…繼續閱讀

不，該設施沒有桑拿。請諒解

不，這家酒店沒有游泳池。請諒解

不可以，此設施不出售蛋糕。

可以根據情況安排蛋糕，因此如果需要，請與我們聯繫。
（外包到附近的蛋糕店）

因為準備了“日本和西方懷石料理”，所以晚餐是“需要提前預訂”的。
請在當天12:00之前與我們聯繫。
（由於購買和準備，根據情況我們可能無法接受）

早餐以“日式/西式自助餐”風格提供。在大多數情況下，如果您在辦理入住手續時提出要求，則可以準備此文件。請洽詢櫃檯。