常見問題

出於安全原因，該設施將在24:00鎖定前門。
如果您外出，請務必在鎖定時間之前返回。

清晨，它將從5:00開始。
請注意，退房時間為6:00後。

*晚上（24:00至6:00）的緊急響應將由衛兵處理。

沒有房間，但公共空間只有一個（地下）。
這是24小時可用。

儘管我們不能保證根據使用情況“完全消除煙草異味”，
由於我們將嘗試通過使用除臭劑和通風來盡可能地除臭，
如果您需要“除臭”，請在預訂時告知我們。

不，床不打算移動。
請不要移動床，桌子等，因為它們可能帶有電線。

如果您有任何移動或重新放置床的要求，請提前告知我們。（由於佈局和構造，我們可能無法滿足您的需求）

由於建築物的結構，從客房可以看到“花園側”或“森林側（山側）”的景色。

“園方”，希望遠在箱根連山五月就可以看到盛開如何杜鵑花為杜鵑花園”。
（從某些房間可以看到富士山）

在“森林面（山面）”上，雪松林的坡度正在接近，因此您無法期待視野。

可以使用各種信用卡（例如Master， AMEX， Visa， JCB， DC， UC等）進行付款。
（不包括某些預訂路線。（有些預訂路線不允許使用信用卡付款）

該酒店的非吸煙客房數量有限。

如果您想除臭，請在消息等中指出要停止吸煙。
（我們不能保證完全消除煙草異味）

不，此酒店不提供貨幣兌換服務。請諒解

Yes.該物業有三個輪椅出租。
請隨時在前台詢問。
（如果您想在預訂時安排，請提前通知我們）

西式房間容量2人14㎡/半雙人床×1
*房間有些狹窄，您可以躺在床上放鬆。

非常抱歉，不支持。
“不可接受”。

電子貨幣不能用於住宿或其他付款方式。
請諒解

最多可容納5人的房間是“日式+西式房間”。
對於每種房型，可容納的人數均已確定。

有關更多信息，請訪問我們的網站。
https://hotel.kagetsuen.net/room

是的，所有房間都有冰箱。
由於它是空的，請用於冷藏目的。

沒有冰櫃，
如果您想保存冷凍物品，請在前台詢問。