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常見問題

  • 關於手機信號狀況

    對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但是除了一部分之外,這是“不良無線電波”。

    DOCOMO: 它基本上是“壞”的。
    au: 它基本上是“壞”的。
    SoftBank: 它是“優秀的”,除了地下等某些部分。

    另外,如果您從入口處出入該區域,則這三個都是“好”的。
  • 關於學齡前兒童的晚餐內容

    對於學齡前兒童(含晚餐),可以提供兒童餐。
    (僅適用於有餐的學齡前兒童)
  • 有宵禁嗎?

    出於安全原因,該設施將在24:00鎖定前門。
    如果您外出,請務必在鎖定時間之前返回。

    清晨,它將從5:00開始。
    請注意,退房時間為6:00後。

    *晚上(24:00至6:00)的緊急響應將由衛兵處理。
  • 你可以安排出租車嗎?

    請聯繫前台進行安排。
    但是,從晚上到上午9:00,該區域的出租車運營將終止,並且可能未按要求進行安排。早上安排特別困難。
    不便之處,敬請見諒。
  • 你有微波爐嗎?

    沒有房間,但公共空間只有一個(地下)。
    這是24小時可用。
  • 你能除臭嗎?

    儘管我們不能保證根據使用情況“完全消除煙草異味”,
    由於我們將嘗試通過使用除臭劑和通風來盡可能地除臭,
    如果您需要“除臭”,請在預訂時告知我們。
  • 您可以在房間裡移動床嗎?

    不,床不打算移動。
    請不要移動床,桌子等,因為它們可能帶有電線。

    如果您有任何移動或重新放置床的要求,請提前告知我們。(由於佈局和構造,我們可能無法滿足您的需求)
  • 房間裡的浴缸是溫泉嗎?

    有帶浴缸的房間和僅帶淋浴間的房間。

    對於帶浴缸的房間,我們提供非溫泉。
    請理解,這不是溫泉。
  • 房間的景色如何?你看到什麼了嗎

    由於建築物的結構,從客房可以看到“花園側”或“森林側(山側)”的景色。

    “園方”,希望遠在箱根連山五月就可以看到盛開如何杜鵑花為杜鵑花園”。
    (從某些房間可以看到富士山)

    在“森林面(山面)”上,雪松林的坡度正在接近,因此您無法期待視野。
  • 關於停車場

    此設施提供免費停車。

    如果您乘坐中型或大型汽車(例如公共汽車),請提前與我們聯繫,因為停車位的數量會根據當天的擁堵狀況而變化。

    入口前面和建築物下面有兩個地方,建築物下面有一點距離(約50米),但我們有更多的停車位。
  • 我可以用信用卡付款嗎?

    可以使用各種信用卡(例如Master, AMEX, Visa, JCB, DC, UC等)進行付款。
    (不包括某些預訂路線。(有些預訂路線不允許使用信用卡付款)
  • 關於禁煙房

    該酒店的非吸煙客房數量有限。

    如果您想除臭,請在消息等中指出要停止吸煙。
    (我們不能保證完全消除煙草異味)
  • 關於接機

    基本上不接受轉賬。

  • 您有加濕器或空氣淨化器嗎?

    加濕器可用於準備。詢問前台是否需要。
    (數量有限。請了解何時缺貨)

    沒有準備空氣淨化器。請諒解
  • 請問附近有醫院嗎?

    Yes.醫院的詳細情況如下。

    <平日白天>
    從該設施開車約10分鐘即可到達「永井醫院」。
    <晚/假日>
    從該設施開車約30至35分鐘即可到達“御殿場急救醫療中心”。

    【永井醫院】
    神奈川縣足柄下郡箱根町仙石原足神奈川縣足柄下郡箱根町仙石原 984號250-0631
    電話號碼:繼續閱讀
  • 關於周邊活動

    查找和周圍箱根 箱根活動信息

    ◆健行
    箱根觀光資訊門戶網站
    https://www.hakone.or.jp/hiking/

    ◆垂釣
    蘆之湖漁業協同組合
    http://www.ashinoko.or.jp/

    ◆車輛
    箱根空中纜車
    https://www.hakonerope繼續閱讀
  • 推薦附近的觀光景點

    箱根及箱根周邊的著名景點

    ◆富士山(73km / 100分鐘車程)
    http://www.fujisan-climb.jp/

    ◆大湧谷(5公里/ 10分鐘車程)
    http://www.owakudani.com/

    ◆蘆之湖(1公里/ 2分鐘車程)
    http://www.ha繼續閱讀
  • 城市周邊景點

    箱根與周邊箱根那裡接。

    ◆箱根小涌園Yunessun(10公里/ 20分鐘車程)
    https://www.yunessun.com/

    ◆箱根空中纜車(1公里/ 2分鐘車程)
    https://www.hakoneropeway.co.jp/

    ◆箱根觀光船(1公里/ 2分鐘車程繼續閱讀
  • 有外幣兌換服務嗎?

    不,此酒店不提供貨幣兌換服務。請諒解
  • 你租輪椅嗎?

    Yes.該物業有三個輪椅出租。
    請隨時在前台詢問。
    (如果您想在預訂時安排,請提前通知我們)
  • 你有嬰兒車嗎?

    不,沒有嬰兒車出租。請諒解
  • 兒童的備品是什麼?

    這裡有適合兒童的“ Yukata”和“拖鞋”。

    “拖鞋”只有一種,但是“ Yukata”的長度從95厘米到125厘米不等,如果尺寸不合適,請告知工作人員。
  • 你有嬰兒浴盆嗎?

    是的,這裡有一個嬰兒浴盆。

    如果您需要它,請在預訂時告知我們,或在抵達時詢問我們的前台工作人員。
  • 有用於尿布的垃圾桶嗎?

    有。

    如果您需要它,請在預訂時告知我們,或在抵達時詢問我們的前台工作人員。
  • 您有嬰兒床或嬰兒蒲團嗎?

    No.沒有嬰兒床和嬰兒蒲團。
    請諒解
  • 最近的公共汽車站在哪裡?

    最近的巴士站是南溫泉莊溫泉。到酒店步行2分鐘。

    小田急箱根高速巴士直接從新宿巴士總站出發,而“箱根登山巴士”直接從小田原站和箱根湯本站這些巴士站。
  • 關於冬季自駕游

    每年的12月至3月,請穿冬季輪胎或攜帶輪胎鏈條。

    彎曲和傾斜繼續在酒店周圍。降雪時駕駛時請小心。
  • 對於那些使用汽車導航開車來的人

    用“電話號碼”設置目的地。(0460-84-8621)
    如果正確設置了“花月園飯店”,則沒有問題。

    通過地址設置目的地時,由於該地區批號的特殊性,我們經常看到有人被引導到附近的設施或別墅區域。

  • 關於早餐

    早餐為“日式和西式自助餐”,提供40多種食品。
  • 我何時可以在該日期之前訂購其他食物?

    根據您的訂單,請至少在入住前4天與我們聯繫,以進行購買和準備工作。

預訂・洽詢

如有疑問敬請洽詢。

0460-84-8621

9:00至21:00