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常見問題

常見問題

【館內設施、設備】
關於手機信號狀況
對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但是除了一部分之外，這是“不良無線電波”。

DOCOMO：　它基本上是“壞”的。
au：　它基本上是“壞”的。
SoftBank：　它是“優秀的”，除了地下等某些部分。

另外，如果您從入口處出入該區域，則這三個都是“好”的。
【攜帶兒童入住的使用】
關於學齡前兒童的晚餐內容
對於學齡前兒童（含晚餐），可以提供兒童餐。
（僅適用於有餐的學齡前兒童）
【住宿、客房】
有宵禁嗎？
出於安全原因，該設施將在24:00鎖定前門。
如果您外出，請務必在鎖定時間之前返回。

清晨，它將從5:00開始。
請注意，退房時間為6:00後。

*晚上（24:00至6:00）的緊急響應將由衛兵處理。
【其他】
你可以安排出租車嗎？
請聯繫前台進行安排。
但是，從晚上到上午9:00，該區域的出租車運營將終止，並且可能未按要求進行安排。早上安排特別困難。
不便之處，敬請見諒。
【住宿、客房】
你有微波爐嗎？
沒有房間，但公共空間只有一個（地下）。
這是24小時可用。
【住宿、客房】
你能除臭嗎？
儘管我們不能保證根據使用情況“完全消除煙草異味”，
由於我們將嘗試通過使用除臭劑和通風來盡可能地除臭，
如果您需要“除臭”，請在預訂時告知我們。
【住宿、客房】
您可以在房間裡移動床嗎？
不，床不打算移動。
請不要移動床，桌子等，因為它們可能帶有電線。

如果您有任何移動或重新放置床的要求，請提前告知我們。（由於佈局和構造，我們可能無法滿足您的需求）
【入浴、浴池】
房間裡的浴缸是溫泉嗎？
有帶浴缸的房間和僅帶淋浴間的房間。

對於帶浴缸的房間，我們提供非溫泉。
請理解，這不是溫泉。
【住宿、客房】
房間的景色如何？你看到什麼了嗎
由於建築物的結構，從客房可以看到“花園側”或“森林側（山側）”的景色。

“園方”，希望遠在箱根連山五月就可以看到盛開如何杜鵑花為杜鵑花園”。
（從某些房間可以看到富士山）

在“森林面（山面）”上，雪松林的坡度正在接近，因此您無法期待視野。
【交通、停車場】
關於停車場
此設施提供免費停車。

如果您乘坐中型或大型汽車（例如公共汽車），請提前與我們聯繫，因為停車位的數量會根據當天的擁堵狀況而變化。

入口前面和建築物下面有兩個地方，建築物下面有一點距離（約50米），但我們有更多的停車位。
【住宿、客房】
我可以用信用卡付款嗎？
可以使用各種信用卡（例如Master， AMEX， Visa， JCB， DC， UC等）進行付款。
（不包括某些預訂路線。（有些預訂路線不允許使用信用卡付款）
【住宿、客房】
關於禁煙房
該酒店的非吸煙客房數量有限。

如果您想除臭，請在消息等中指出要停止吸煙。
（我們不能保證完全消除煙草異味）
【交通、停車場】
關於接機
基本上不接受轉賬。
此服務僅適用於15個或15個以上符合條件的團體，例如直接在此設施上預訂的團體（不通過旅行社）。

請聯繫酒店以獲取詳細信息。
電話號碼（0460-84-86219:00至21:00）
【館內設施、設備】
您有加濕器或空氣淨化器嗎？
加濕器可用於準備。詢問前台是否需要。
（數量有限。請了解何時缺貨）

沒有準備空氣淨化器。請諒解
【館內設施、設備】
可以看嗎？
Yes.您可以去這個設施的屋頂。

但是，由於沒有夜間照明，因此有在黑暗期間跌倒的危險，這非常危險。
請在明亮的時間使用（直到日落）。
【周邊資訊】
請問附近有醫院嗎？
Yes.醫院的詳細情況如下。

＜平日白天＞
從該設施開車約10分鐘即可到達「永井醫院」。
＜晚/假日＞
從該設施開車約30至35分鐘即可到達“御殿場急救醫療中心”。

【永井醫院】
神奈川縣足柄下郡箱根町仙石原足神奈川縣足柄下郡箱根町仙石原 984號250-0631
電話號碼：…繼續閱讀
【戶外活動】
關於周邊活動
查找和周圍箱根箱根活動信息

◆健行
箱根觀光資訊門戶網站
https://www.hakone.or.jp/hiking/

◆垂釣
蘆之湖漁業協同組合
http://www.ashinoko.or.jp/

◆車輛
箱根空中纜車
https://www.hakonerope…繼續閱讀
【周邊資訊】
推薦附近的觀光景點
箱根及箱根周邊的著名景點

◆富士山（73km / 100分鐘車程）
http://www.fujisan-climb.jp/

◆大湧谷（5公里/ 10分鐘車程）
http://www.owakudani.com/

◆蘆之湖（1公里/ 2分鐘車程）
http://www.ha…繼續閱讀
【周邊資訊】
城市周邊景點
箱根與周邊箱根那裡接。

◆箱根小涌園Yunessun（10公里/ 20分鐘車程）
https://www.yunessun.com/

◆箱根空中纜車（1公里/ 2分鐘車程）
https://www.hakoneropeway.co.jp/

◆箱根觀光船（1公里/ 2分鐘車程…繼續閱讀
【住宿、客房】
有外幣兌換服務嗎？
不，此酒店不提供貨幣兌換服務。請諒解
【住宿、客房】
你租輪椅嗎？
Yes.該物業有三個輪椅出租。
請隨時在前台詢問。
（如果您想在預訂時安排，請提前通知我們）
【攜帶兒童入住的使用】
你有嬰兒車嗎？
不，沒有嬰兒車出租。請諒解
【攜帶兒童入住的使用】
兒童的備品是什麼？
這裡有適合兒童的“ Yukata”和“拖鞋”。

“拖鞋”只有一種，但是“ Yukata”的長度從95厘米到125厘米不等，如果尺寸不合適，請告知工作人員。
【攜帶兒童入住的使用】
你有嬰兒浴盆嗎？
是的，這裡有一個嬰兒浴盆。

如果您需要它，請在預訂時告知我們，或在抵達時詢問我們的前台工作人員。
【攜帶兒童入住的使用】
有用於尿布的垃圾桶嗎？
有。

如果您需要它，請在預訂時告知我們，或在抵達時詢問我們的前台工作人員。
【攜帶兒童入住的使用】
您有嬰兒床或嬰兒蒲團嗎？
No.沒有嬰兒床和嬰兒蒲團。
請諒解
【交通、停車場】
最近的公共汽車站在哪裡？
最近的巴士站是南溫泉莊溫泉。到酒店步行2分鐘。

小田急箱根高速巴士直接從新宿巴士總站出發，而“箱根登山巴士”直接從小田原站和箱根湯本站這些巴士站。
【交通、停車場】
關於冬季自駕游
每年的12月至3月，請穿冬季輪胎或攜帶輪胎鏈條。

彎曲和傾斜繼續在酒店周圍。降雪時駕駛時請小心。
【交通、停車場】
對於那些使用汽車導航開車來的人
用“電話號碼”設置目的地。（0460-84-8621）
如果正確設置了“花月園飯店”，則沒有問題。

通過地址設置目的地時，由於該地區批號的特殊性，我們經常看到有人被引導到附近的設施或別墅區域。
【用餐、餐廳、酒吧】
關於早餐
早餐為“日式和西式自助餐”，提供40多種食品。
早餐供應時間為7:30至9:00，並且在您喜歡的時間供應。
（它可能在繁忙的日子稍早開放）