よくあるご質問

ご迷惑をお掛け致しますが、一部を除き「電波不良」となります。

ドコモ：　基本的に「不良」となります。
au：　基本的に「不良」となります。
ソフトバンク：　地下など一部を除き「良好」です。

また、玄関より外にエリアに出ていただくと、上記の3つとも「良好」となります…続きを読む

加湿器はご準備が可能でございます。ご必要の際はフロントまでお申し付けください。
（数に限りがございます。在庫切れの際はご容赦ください）

空気清浄機のご準備はございません。予めご了承ください。

はい。当館の屋上にでることが可能です。

ただし、夜間照明はございませんので、暗くなる時間帯は転倒や転落の恐れがあり大変危険です。
明るい時間帯（日没まで）でのご利用をお願い致します。

館内では無料Wi-Fiをご提供しております。

全客室を含めた「地上階」では概ね通信環境は良好ですが、地下フロアでは「会議室」を含め、
通信環境が不良な場所がございます。

いいえ、館内にはコインランドリーはございません。
予めご了承ください。

いいえ。施設内に製氷機はございません。
氷は有料にて（300円）ルームサービスにてご提供いたします（15：00～24：00）。

はい、ございます。
営業時間は7：00～21：30でございます。
箱根のお土産各種、寄木細工、飲料、お菓子、その他を販売しております。

はい、ございます。ご必要の際はフロントスタッフまでお申し付けください。

数に限りがございますので、在庫切れの際はご容赦ください。

いいえ、館内に利用可能なパソコンは、貸出用を含めてございません。
予めご了承ください。

いいえ、館内では化粧品を販売しておりません。
最寄りのコンビニエンスストアか、ドラッグストアにてお求めください。

ローソン箱根仙石高原店（車で5分程度）
〒250-0631 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1246-265
電話番号：0460-86-3941

ココカ…続きを読む

館内は、車椅子で各階へのアクセスは可能ではございますが、
客室内のご利用時、及び一部の施設ご利用時には「段差」を越えていただく必要がございます。

大浴場へは3～4段ほどの段差がございますので、車椅子の方は「個室風呂」のご利用をお勧めしております。

また、客室内の洗面…続きを読む

いいえ、当館にプールはございません。予めご了承ください。

いいえ、館内でケーキの販売はございません。

ケーキの手配は状況により可能でございますので、ご希望の方はご相談ください。
（近隣ケーキショップへの外注手配となります）